Envio e Entrega

1. Processamento e Disponibilidade

O prazo de processamento e preparação da encomenda é de 1 a 2 dias úteis. Este prazo pode variar ligeiramente dependendo da disponibilidade imediata de stock. Caso ocorra algum atraso excecional, entraremos em contacto para o manter informado.

2. Custos de Envio

Aplicamos uma tarifa fixa de envio para cada zona geográfica. O valor exato será apresentado de forma clara no passo final do processo de compra (checkout), antes de confirmar o pagamento.

3. Prazos de Entrega Estimados

Após a expedição, os prazos médios de entrega são:

• Portugal (incluindo Ilhas): 48h a 72h úteis.
• Espanha: 3 a 5 dias úteis.
• União Europeia: 5 a 10 dias úteis.

4. Envio Seguro e Rastreável

Para sua total tranquilidade, todos os nossos envios são registados e incluem um código de rastreamento. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com os dados necessários para acompanhar a entrega em tempo real.

5. Danos e Extravios

Assumimos a responsabilidade pelo envio até que o produto chegue às suas mãos. Caso a embalagem apresente danos visíveis no momento da receção, por favor assinale-o na folha do transportador. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio do produto sem custos adicionais.

6. Morada Incorreta

Verifique sempre os seus dados no checkout. Reenvios motivados por moradas incompletas ou incorretas fornecidas pelo cliente poderão estar sujeitos ao pagamento de novos custos de envio.

7. Apoio ao Cliente

Para qualquer questão relativa ao seu envio, contacte-nos em: geral@aquameter.pt.